Customer Service Assistent (m/w/d)

Du hast Benzin im Blut und möchtest endlich die Leidenschaft für Motorsport mit dem Beruf verbinden, ohne jedoch rund um die Uhr durch die Welt zu reisen? Dann haben wir genau das richtige für Dich:

Wir suchen mehrere engagierte „Customer Service Assistenten (m/w/d)“, die unser kleines Team unterstützen und sich leidenschaftlich für den Motorsport begeistern.

Als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden spielst Du dabei eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung eines herausragenden Kundenserviceerlebnisses. Da wir uns in einem dynamisch wachsenden Umfeld befinden und unser Getspeed Racetaxi-Angebot ausbauen wollen, bieten wir Dir viele Möglichkeiten, Dich weiterzuentwickeln und mitzugestalten.

• Empfang und Betreuung der Kunden vor Ort am Nürburg­ring, einschließlich Check-in und Bereitstellung von Informationen zu den gebuchten Rennfahr­erlebnissen
• Beantwortung von Kunden­anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich, um eine reibungslose Kommuni­kation und Kundenzu­friedenheit sicher­zustellen
• Koor­dination von Buchungen, Fahrzeug­reservierungen und Zeit­plänen für Renntaxi­fahrten unter Berücksichtigung von Kunden­präferenzen und Verfüg­barkeiten
• Unter­stützung des Teams bei der Organisation und Durch­führung von Racetaxi-Evenst (zum Beispiel VLN, Trackdays, Firmen­veranstaltungen uvm.), ein­schließlich Logistik und Gäste­betreuung
• Aufbau und Pflege von lang­fristigen Kunden­beziehungen durch prof­essionellen und service­orientierten Umgang

• Begeisterung für den Motor­sport und Interesse an Rennfahr­erlebnissen am Nürburg­ring
• Erfahrung im Kunden­service oder in einer ähnlichen service­orientierten Rolle
• Kommunikations­stärke und die Fähigkeit, effektiv mit Kunden aller Art zu begeistern
• Organisations­talent und die Fähigkeit, in einem schnell­lebigen Umfeld Prio­ritäten zu setzen und mehrere Auf­gaben gleich­zeitig zu bewältigen
• Team­fähigkeit und Flexibilität, um sich an wechselnde Anforder­ungen anzupassen
• Bereit­schaft zu unregelmäßigen Arbeits­zeiten und Wochenend­arbeiten zwingend erforderlich
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englisch­kennt­nisse in Wort und Schrift

• Einzig­artige Möglich­keit, Teil eines dynamischen Teams im Motorsport­bereich zu sein
• Spannende und abwechslungs­reiche Arbeits­umgebung am Nürburg­ring
• Attraktive Vergütung und Benefits
• Möglich­keit zur Weiter­entwicklung und beruflichen Weiter­bildung
• Möglichkeit, Kunden aus aller Welt kennenzu­lernen und unvergess­liche Momente auf der Rennstrecke zu erleben