Assistant(e) Service Client

Tu as la passion du sport automobile dans le sang et tu souhaites enfin allier cette passion à ta carrière, sans pour autant voyager constamment à travers le monde ? Alors nous avons exactement ce qu'il te faut :

Nous recherchons plusieurs « Assistants Service Client (h/f/x) » engagés pour soutenir notre petite équipe et qui sont passionnés par le sport automobile.

En tant qu'interlocuteur central pour nos clients, tu joueras un rôle décisif dans l'offre d'une expérience client exceptionnelle. Étant donné que nous évoluons dans un environnement en pleine croissance et que nous souhaitons développer notre offre Getspeed Racetaxi, nous t'offrons de nombreuses possibilités de te développer et de contribuer.

• Empfang und Betreuung der Kunden vor Ort am Nürburg­ring, einschließlich Check-in und Bereitstellung von Informationen zu den gebuchten Rennfahr­erlebnissen
• Beantwortung von Kunden­anfragen per Telefon, E-Mail und persönlich, um eine reibungslose Kommuni­kation und Kundenzu­friedenheit sicher­zustellen
• Koor­dination von Buchungen, Fahrzeug­reservierungen und Zeit­plänen für Renntaxi­fahrten unter Berücksichtigung von Kunden­präferenzen und Verfüg­barkeiten
• Unter­stützung des Teams bei der Organisation und Durch­führung von Racetaxi-Evenst (zum Beispiel VLN, Trackdays, Firmen­veranstaltungen uvm.), ein­schließlich Logistik und Gäste­betreuung
• Aufbau und Pflege von lang­fristigen Kunden­beziehungen durch prof­essionellen und service­orientierten Umgang

• Passion pour le sport automobile et intérêt pour les expériences de pilotage au Nürburgring
• Expérience dans le service client ou dans un rôle similaire axé sur le service
• Solides compétences en communication et capacité à interagir efficacement avec toutes sortes de clients
• Sens de l'organisation et capacité à établir des priorités et à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique
• Esprit d'équipe et flexibilité pour s'adapter aux exigences changeantes
• Disponibilité pour des horaires de travail irréguliers et le travail le week-end impérativement requise
• Maîtrise courante de l'allemand et très bonne maîtrise de l'anglais, à l'oral et à l'écrit

• Opportunité unique de faire partie d'une équipe dynamique dans le domaine du sport automobile
• Un environnement de travail stimulant et varié au Nürburgring
• Rémunération attractive et avantages
• Possibilités d'évolution et de formation professionnelle continue
• Opportunité de rencontrer des clients du monde entier et de vivre des moments inoubliables sur le circuit