Questions fréquentes
Nous répondons à vos questions
Y a-t-il des conditions à remplir pour bénéficier d'un trajet RingTaxi ?
Oui : la taille minimale est de 1,40 m et la taille maximale de 2,00 m. De plus, le poids maximal de 120 kg par personne ne doit pas être dépassé. Ces conditions doivent être expressément confirmées lors de la réservation et seront vérifiées avant le départ.
Y a-t-il un âge minimum pour faire un tour en RaceTaxi ?
Pour les tours touristiques, seule une taille minimale de 1,40 m est requise, sans condition d'âge minimum. Lors de la journée sur circuit (13 août 2026), les participants doivent être âgés d'au moins 16 ans ; pour les essais du vendredi du NLS, l'âge minimum est de 18 ans.
Que se passe-t-il si le participant dépasse le poids maximal de 120 kg ?
Dans ce cas, il n'est pas possible de participer à la course RingTaxi. Les participants sont pesés avant le départ. Le billet étant transférable, la course peut dans ce cas être effectuée par un accompagnateur pesant moins de 120 kg.
Faut-il être sobre pour participer à une course en taxi ?
Oui, l'alcool (0,0 pour mille) et les drogues sont strictement interdits pendant toute la durée de l'événement.
Kann ich Freunde und Familie mitbringen?
Gerne kannst du deine Liebsten zu deiner RaceTaxi-Fahrt mitbringen.
Dois-je réserver mon trajet à l'avance en ligne ?
Il est en tout cas recommandé de réserver en ligne dès que possible la date souhaitée. En fonction de l'affluence, des trajets peuvent également être disponibles sur place à la dernière minute, mais nous ne pouvons pas le garantir. En ligne, tu peux consulter à tout moment toutes les dates disponibles pour le véhicule de ton choix, mais il est en principe également possible de réserver sur place.
Ma réservation en ligne est-elle définitive ?
Oui, chaque trajet n'étant disponible qu'une seule fois, ta réservation est définitive.
Comment puis-je obtenir mon billet après avoir effectué une réservation en ligne ?
Tu recevras ton billet, avec le lieu de rendez-vous, par e-mail immédiatement après ta commande. Il s'agit d'un billet « print@home » : tu peux donc l'imprimer ou l'ajouter à ton portefeuille numérique ; il sera scanné lors de l'enregistrement sur place.
Y a-t-il encore des places disponibles si tout est complet en ligne ?
Il arrive parfois que des trajets soient disponibles à la dernière minute. Dans ce cas, le mieux est de nous appeler rapidement pour vous renseigner.
Où puis-je réserver mon trajet RaceTaxi sur place ?
Soit dans notre boutique située au Nürburgring InfoCenter (bâtiment principal), soit directement à l'entrée de la Nordschleife, dans notre conteneur « under8 » (à droite, à côté des barrières).
Puis-je réserver un trajet RaceTaxi pour quelqu'un d'autre ?
Oui. Le nom figurant sur la réservation peut très bien ne pas correspondre à celui du participant.
Pour une réservation BMW, il n'est pas nécessaire d'indiquer tous les noms, car nous les consignerons sur place sur la décharge de responsabilité.
Quand et où dois-je me rendre pour le trajet en taxi de course ?
Nous nous retrouvons 20 minutes avant le départ prévu au « RaceTaxi Meeting Point ». Le plus simple est de le localiser sur Google Maps ou Apple Maps.
Quel est le point de rendez-vous pour une course en taxi de course NLS ?
Si vous optez pour un trajet en taxi NLS, nous nous retrouverons au centre d'information du Nürburgring. Vous recevrez un e-mail 7 jours avant l'événement vous indiquant le lieu de rendez-vous exact et l'heure.
Quelle est la durée de validité de mon bon d'achat pour RaceTaxi ?
Conformément à la législation allemande, nos bons d'achat sont valables 36 mois à compter de la date d'achat. Ils peuvent être utilisés dans le respect des horaires d'ouverture de la Nordschleife.
Comment puis-je obtenir le bon d'achat ?
Le billet « print@home » te sera envoyé au format PDF à l'adresse e-mail indiquée peu après la finalisation de ta commande. Tu peux simplement l'imprimer et l'offrir directement.
À quoi ce bon d'achat peut-il servir ?
Le bon d'achat peut être utilisé pour tout produit ou événement « Racetaxi » disponible dans notre boutique en ligne.
Comment le bénéficiaire peut-il utiliser ce bon d'achat ?
Le bon d'achat comporte un code individuel. Le bénéficiaire choisit la date de son choix pour une course en taxi de course sur notre site Internet et saisit le code dans le champ prévu à cet effet lors du paiement. Le montant du bon est alors déduit du montant total.
Est-ce qu'une autre personne peut utiliser mon bon d'achat ?
Oui, le bon d'achat est transférable à une autre personne.
Le bénéficiaire peut-il annuler le bon d'achat et se faire rembourser ?
Non, une commande de bon d'achat ne peut pas être remboursée. Le bon d'achat peut toutefois être revendu ou offert à quelqu'un d'autre, car le code n'est pas nominatif.
Où dois-je me rendre pour prendre mon taxi RingTaxi ?
Nous nous retrouvons 20 minutes avant le départ prévu au « RaceTaxi Meeting Point ». Le plus simple est de le localiser sur Google Maps ou Apple Maps.
Où puis-je me garer ?
De l'autre côté de la voie d'accès à la Nordschleife, il y a un grand parking gratuit que tu peux trouver sur Google Maps ou Apple Maps.
Peut-on se garer directement au point de rendez-vous ?
Non, malheureusement pas. Le parking où nous nous trouvons est réservé exclusivement au personnel. Les gardiens du parking ne laissent donc passer que les employés.
Les places de parking sont-elles gratuites ?
Oui, le parking situé de l'autre côté de l'accès à la Nordschleife est gratuit.
Combien de personnes peuvent prendre place à bord de la Porsche ?
La Porsche GT3 RS étant une voiture biplace, un seul passager peut prendre place à bord.
Quand et où se retrouve-t-on pour le tour en Porsche GT3 RS ?
Nous nous retrouvons 20 minutes avant le départ prévu au « RaceTaxi Meeting Point ». Le plus simple est de le localiser sur Google Maps ou Apple Maps.
Que se passe-t-il s'il pleut le jour de la réservation ?
La pluie n'entraîne pas automatiquement l'annulation de la sortie. Nos véhicules sont équipés de manière à pouvoir circuler sans problème même sous la pluie. Tant que la Nordschleife est ouverte, nous roulons. Si le circuit est temporairement fermé en raison des conditions météorologiques, nous essayons d'effectuer la sortie plus tard dans la journée. Si cela s'avère impossible, nous te proposons une nouvelle date ou t'émettons un bon d'achat valable 36 mois.
Dans ce cas, aucun remboursement n'est possible, car il s'agit d'un cas de force majeure.
Que se passe-t-il si le trajet est interrompu ?
Si le parcours devait être fermé pour cause de force majeure ou d'accident, nous essaierons dans un premier temps d'effectuer ton trajet le jour même. Si cela s'avère impossible, nous te proposerons un nouveau rendez-vous (le lendemain si possible) ou un bon d'achat valable 36 mois. Tu pourras alors utiliser ce bon pour prendre toi-même un nouveau rendez-vous.
Est-ce qu'on me fournit un casque pour le trajet en RaceTaxi ?
Oui, nous te prêterons une cagoule et un casque pour la course en RaceTaxi.
Puis-je apporter mon propre casque ?
Non, ce n'est pas nécessaire. Nous utilisons toujours nos propres casques, car ils sont équipés d'un interphone qui te permet de parler au chauffeur pendant le trajet.
Existe-t-il un enregistrement vidéo du trajet ?
Oui, tu peux ajouter la vidéo embarquée moyennant un supplément de 40 €. Celle-ci te montre la vue extérieure sur le circuit, la vue intérieure, ta position sur le circuit, les forces G ainsi que la vitesse.
Wer ist der Fahrer?
Der Fahrer unserer Porsche ist Elöd Szarka, er fährt seit nun 21 Jahren täglich auf der Nürburgring Nordschleife und verzeichnet mittlerweile über 25.000 Runden in der legendären “Grünen Hölle” und es werden täglich mehr. Niemand kennt die Strecke so wie er, mit allen Tricks und Kniffen, bei allen Wetterlagen. Elöd ist geboren in Ungarn und spricht Deutsch, Englisch und Ungarisch. Sei dabei und erlebe selbst, wie Elöd bei 200+ Km/h Ihnen ganz entspannt die Geschichte der Nordschleife erzählt.
Comment puis-je obtenir ma vidéo OnBoard ?
Tu recevras ta vidéo embarquée sur une clé USB dès la fin du trajet. Si tu as réservé la formule Premium ou Deluxe, ta vidéo embarquée, accompagnée d'un suivi de ton niveau de stress, te sera envoyée par e-mail.
Wie viel PS hat der Porsche 992 GT3 RS?
Unser Porsche 992 GT3 RS hat 525 PS und 465 NM, bedenke, dass es sich um einen Saugmotor handelt, der seine volle Leistung erst ab 6.500 U/min entfaltet. Spüre selbst die “Symphony of Speed”.
Puis-je apporter mon propre appareil photo ou ma GoPro ?
Non, pour des raisons de sécurité, tu n'as pas le droit de le faire. Tu peux toutefois filmer avec ton smartphone. Tu peux également réserver en supplément la vidéo embarquée de ton trajet. Celle-ci est enregistrée à l'aide de caméras fixes.
Wie viele Runden sind im Preis inbegriffen?
Im Preis inbegriffen ist eine Runde an der Nürburgring Nordschleife mit einer Streckenlänge von 20,832 km. Wer mehr Runden am Stück fahren möchte, kann dementsprechend viele Runden hintereinander im Ticketshop buchen. Außerdem bieten wir auch Renntaxi Runden im Rahmen der NLS an, hier wird Nordschleife + GP Strecke gefahren und somit eine Streckenlänge von insgesamt 26 km. Hier wird ebenfalls die Döttinger Höhe durchgefahren.
J'ai oublié de fournir la vidéo OnBoard lors de la réservation, que puis-je faire ?
Pas de problème, la vidéo OnBoard ainsi que les autres forfaits peuvent être ajoutés à tout moment sur place. Il suffit de nous le signaler lors de l'enregistrement.
Welche Kleidung sollte getragen werden?
Wichtig ist, dass du dich in deiner Kleidung wohlfühlst. Kurze Hosen sind generell kein Problem, bitte beachte jedoch, dass wir dich mit einem 6-Punkt-Gurt anschnallen und daher Röcke bzw. Kleider eher ungeeignet sind.
Y a-t-il d'autres options supplémentaires pour la course RaceTaxi ?
Oui, il existe également les formules Premium et Deluxe.
Premium : vidéo embarquée professionnelle, suivi du niveau de stress, ainsi qu’une tasse et un porte-clés assorti en souvenir.
Deluxe : vidéo embarquée professionnelle, suivi du niveau de stress, ainsi qu’une tasse, un porte-clés et un t-shirt, le tout complété par un certificat personnalisé.
Qu'est-ce que la surveillance du niveau de stress ?
Tu recevras une montre connectée Garmin qui mesure ta fréquence cardiaque et tes mouvements en temps réel et envoie les données dans le cloud. La technologie BioRICS calcule à partir de ces données ton niveau de stress et l'affiche, avec ta fréquence cardiaque, dans la vidéo intégrée. Après le parcours, tu reçois ta vidéo par e-mail avec un récapitulatif de ton niveau de stress tout au long du parcours et un score pour le classement. Tu peux ainsi te mesurer à tes amis et découvrir qui est le plus cool dans l'enfer vert !
Le prix est-il valable pour une personne ou pour plusieurs personnes ?
Le prix proposé par BMW comprend toujours un billet valable pour un tour pouvant accueillir jusqu'à 3 personnes. Un billet permet donc à une, deux ou trois personnes de monter à bord.
Puis-je monter seul dans la BMW ?
Oui, bien sûr, tu peux aussi faire un tour seul dans la BMW M3 Competition. Le prix du billet reste toutefois de 365,00 €.
Est-il possible de voyager à quatre ?
Non, le véhicule ne peut accueillir que trois personnes au maximum. Pour des raisons de sécurité, le siège central de la banquette arrière ne doit pas être occupé.
Wer ist der Fahrer?
Unser Fahrer-Pool des M3 Competitions besteht aus routinierten Nordschleifen-Freaks, deren Leidenschaft es ist, schnelle Autos entsprechend über die Nordschleife zu bewegen. Erfahre selbst die Nordschleife an der Seite von großen Namen wie zum Beispiel Tobias Müller, Alexander Kroker oder Bodo Schönecker.
Le poids maximal s'applique-t-il par personne ou s'agit-il d'une moyenne ?
Le poids maximal de 120 kg s'applique toujours par personne. Aucune moyenne n'est calculée ; une personne plus lourde n'est donc pas compensée par une personne plus légère.
Porte-t-on également un casque dans la BMW M3 Competition ?
Non, il n'est pas nécessaire de porter un casque dans la BMW M3 Competition.
Que se passe-t-il si le trajet est interrompu ?
Si le parcours devait être fermé pour cause de force majeure ou d'accident, nous essaierons dans un premier temps d'effectuer ton trajet le jour même. Si cela s'avère impossible, nous te proposerons un nouveau rendez-vous (le lendemain si possible) ou un bon d'achat valable 36 mois. Tu pourras alors utiliser ce bon pour prendre toi-même un nouveau rendez-vous.
Warum fahrt ihr einen M3 und keinen M5?
Der G80 M3 Competition ist kleiner und leichter als der M5, was ihm ein agileres Handling und ein sportlicheres Fahrgefühl verleiht. Er ist besonders auf kurvigen Strecken sehr dynamisch und präzise. Zudem ist der M3 oft auf schärferes Handling und eine direktere Lenkung ausgelegt, was ihn für Enthusiasten, die eine sportliche Fahrweise schätzen, attraktiver macht.
Existe-t-il un enregistrement vidéo du trajet ?
Oui, tu peux ajouter la vidéo embarquée moyennant un supplément de 40 €. Celle-ci te montre la vue extérieure sur le circuit, la vue intérieure, ta position sur le circuit, les forces G ainsi que la vitesse.
Comment puis-je obtenir ma vidéo OnBoard ?
Tu recevras ta vidéo embarquée sur une clé USB dès la fin du trajet. Si tu as réservé la formule Premium ou Deluxe, ta vidéo embarquée, accompagnée d'un suivi de ton niveau de stress, te sera envoyée par e-mail.
Puis-je apporter mon propre appareil photo ou ma GoPro ?
Non, pour des raisons de sécurité, tu n'as pas le droit de le faire. Tu peux toutefois filmer avec ton smartphone. Tu peux également réserver en supplément la vidéo embarquée de ton trajet. Celle-ci est enregistrée à l'aide de caméras fixes.
Welche Kleidung sollte getragen werden?
Wichtig ist, dass du dich in deiner Kleidung wohlfühlst. Kurze Hosen sind generell auch kein Problem.
Y a-t-il d'autres options supplémentaires pour la course RaceTaxi ?
Oui, il existe également les formules Premium et Deluxe.
Premium : vidéo embarquée professionnelle, suivi du niveau de stress, ainsi qu’une tasse et un porte-clés assorti en souvenir.
Deluxe : vidéo embarquée professionnelle, suivi du niveau de stress, ainsi qu’une tasse, un porte-clés et un t-shirt, le tout complété par un certificat personnalisé.
J'ai oublié de fournir la vidéo OnBoard lors de la réservation, que puis-je faire ?
Ce n'est pas un problème, la vidéo OnBoard ainsi que les autres forfaits peuvent être réservés sur place à tout moment ; il suffit de nous le signaler lors de l'enregistrement.
Qu'est-ce que la surveillance du niveau de stress ?
Tu recevras une montre connectée Garmin qui mesure ta fréquence cardiaque et tes mouvements en temps réel et envoie les données dans le cloud. La technologie BioRICS calcule à partir de ces données ton niveau de stress et l'affiche, avec ta fréquence cardiaque, dans la vidéo intégrée. Après le parcours, tu reçois ta vidéo par e-mail avec un récapitulatif de ton niveau de stress tout au long du parcours et un score pour le classement. Tu peux ainsi te mesurer à tes amis et découvrir qui est le plus cool dans l'enfer vert !
Qu'est-ce qu'une course en taxi NLS ?
Un tour en NLS RennTaxi a lieu lors des essais du vendredi de la série d'endurance de la Nordschleife. Seuls des pilotes professionnels y participent au volant de voitures de course non homologuées pour la route, comme par exemple des voitures de course GT3. De plus, le départ du tour en taxi s'effectue depuis la voie des stands du circuit du Grand Prix et comprend le circuit du Grand Prix ainsi que l'intégralité de la Nordschleife, y compris le passage par la Döttinger Höhe.
Quand les trajets en taxi NLS ont-ils lieu ?
Les trajets en taxi NLS ont lieu au maximum 9 fois par an. Cela dépend du calendrier des événements de la NLS. Vous trouverez les dates disponibles sur notre site Internet, dans la rubrique « Réserver un billet NLS ».
Où se trouve le point de rendez-vous ?
Vous trouverez le lieu de rendez-vous exact dans l'e-mail de confirmation que vous recevrez après l'achat de votre billet. Il s'agit de notre boutique GetSpeed RaceTaxi située dans l'Infocenter du Nürburgring
À quelle heure dois-je être sur place ?
Comme l'heure varie en fonction de l'événement, vous trouverez l'heure exacte dans l'e-mail de confirmation que vous recevrez après l'achat de votre billet. Elle est généralement fixée à 13 h ou 14 h.
L'entrée est-elle comprise ?
Oui, il n'y a pas de frais supplémentaires obligatoires pour accéder au paddock et assister à l'événement.
Comment se déroule un trajet en taxi NLS ?
Comme le Nürburgring doit procéder à une vérification des documents de tous les passagers, nous devons nous retrouver dès midi dans notre boutique pour l'inscription. Une fois que vous aurez rempli les formulaires et déposé votre carte d'identité, nous pourrons vous faire essayer un casque et une combinaison de course. Vous aurez ensuite le temps de découvrir les différentes boutiques et les objets exposés sur le RingBoulevard, ou même de vous rendre dès maintenant au paddock pour jeter un œil dans les coulisses des écuries. Nous commencerons ensuite à transporter les participants en navette vers le paddock, où une brève pause est également prévue. Nous enchaînerons ensuite avec les tours en RaceTaxi.
Que se passe-t-il quand il pleut ?
La pluie n'entraîne pas automatiquement l'annulation de la balade. Nos véhicules sont équipés de manière à pouvoir circuler sans problème même sous la pluie. Si le parcours est fermé en raison des conditions météorologiques, nous nous efforçons d'effectuer votre trajet le jour même. Si cela s'avère impossible, nous vous proposons un nouveau rendez-vous ou vous délivrons un bon d'achat valable 36 mois. Dans ce cas, aucun remboursement n'est possible, car il s'agit d'un cas de force majeure.
Que se passe-t-il en cas d'interruption de course ou de fermeture du circuit ?
Si le parcours devait être fermé pour cause de force majeure ou d'accident, nous ferons tout notre possible pour effectuer la balade le jour même. Si cela s'avère impossible, vous recevrez un bon d'achat ou nous fixerons une nouvelle date.
Y a-t-il d'autres conditions de participation ?
Oui, les conditions de participation sont une taille minimale de 1,40 m et une taille maximale de 2,00 m. De plus, le poids maximal de 120 kg par personne ne doit pas être dépassé. Cela doit être expressément confirmé lors de la réservation. Par ailleurs, le participant doit être âgé d'au moins 18 ans.
Y a-t-il un âge minimum ?
Pour participer à une course NLS RaceTaxi, le participant doit être âgé d'au moins 18 ans.
Puis-je modifier la date de mon voyage NLS ou l'annuler ?
Si vous avez ajouté le billet Flex lors de la réservation, vous pouvez annuler vous-même votre réservation via le lien figurant dans votre confirmation de commande jusqu'à 72 heures avant l'événement réservé et obtenir le remboursement intégral du prix de la réservation. Le coût du Flex-Ticket, d'un montant de 50,00 €, n'est pas remboursable. Si vous avez réservé une date erronée, veuillez contacter immédiatement la société under8 GmbH par e-mail.
Moyennant des frais de modification de réservation de 50,00 €, il est possible de réserver une nouvelle date, sous réserve de disponibilité.
Les accompagnateurs peuvent-ils venir ?
Oui, vous pouvez venir accompagné gratuitement de trois personnes au maximum. Celles-ci peuvent également accéder au paddock et à l'événement. Pour les participants à notre circuit RaceTaxi, nous proposons une navette reliant le point de rendez-vous dans notre boutique au point de départ du circuit dans le paddock. Malheureusement, nous ne pouvons généralement pas garantir ce service pour les accompagnateurs. Le trajet à pied dure environ 10 à 15 minutes.
Y a-t-il des places de parking ?
Tu trouveras des places de stationnement dans le parking couvert adjacent (payant) ou de l'autre côté de la rue, sur un grand parking (gratuit).
Vais-je également recevoir directement la vidéo embarquée ?
Si vous avez réservé une vidéo « Onboard », vous la recevrez par e-mail le soir même.
Was kann ich in der Zeit zwischen Anmeldung und meiner Fahrt machen?
Da der Nürburgring von allen Beifahrern eine Dokumentenabnahme machen muss, müssen wir uns bereits Mittags zur Anmeldung in unserem Shop treffen. Wenn Sie die Formulare ausgefüllt und Ihren Personalausweis hinterlegt haben, können wir mit Ihnen einen Helm und Rennanzuganprobieren. Anschließend haben Sie Zeit sich im RingBoulevard verschiedene Shops und Ausstellungsstücke anzuschauen oder auch bereits das Fahrerlager zu besuchen und einen Blick hinter die Kulissen der Rennteams zu werfen.
Welche Kleidung sollte getragen werden?
Da wir dich für deine Fahrt während des NLS-Trainings mit einem Rennanzug ausstatten, ist dünne Kleidung, welche unter den Rennanzug passt, von Vorteil. Festes Schuhwerk wäre zusätzlich sehr zu empfehlen.
Gibt es die Möglichkeit, während der Fahrt zu filmen?
Hierfür bieten wir unser Onboard-Video an, damit du dein Erlebnis voll und ganz ohne Handy genießen kannst. Auf diesem sind Innen-, sowie Außenansicht zu sehen, ebenfalls die G-Kräfte, die Geschwindigkeit und die Position auf der Nürburgring Nordschleife.
Jusqu'à quand puis-je annuler mon trajet réservé ?
Une annulation est en principe possible à tout moment. Selon la date à laquelle nous recevons l'annulation, les frais d'annulation suivants s'appliquent. Après la réservation : 50 % du prix de la réservation. À partir de 20 jours avant la date réservée : 75 % du prix de la réservation. À partir de 48 heures avant la date prévue ou en cas de non-présentation : 100 % du prix de la réservation.
La date à laquelle la résiliation écrite est reçue par la société under8 GmbH fait foi.
Que faire si j'ai réservé un mauvais rendez-vous ?
Si vous avez réservé un créneau horaire erroné, veuillez contacter immédiatement la société under8 GmbH par e-mail. Moyennant des frais de modification de réservation de 50,00 €, il est possible de réserver un nouveau créneau horaire, sous réserve de disponibilité.
Que se passe-t-il si je ne me présente pas au rendez-vous pour la course RaceTaxi que j'ai réservée ?
Si tu ne te présentes pas au rendez-vous que tu as réservé sans avoir préalablement annulé par écrit, cela sera considéré comme un défaut de présentation. Dans ce cas, conformément à nos conditions générales, 100 % du prix de la réservation te sera facturé. Aucun remboursement ne sera effectué.
Que se passe-t-il si j'arrive en retard à mon rendez-vous RaceTaxi ?
Dans ce cas, merci de contacter notre équipe dès que possible. La possibilité de participer dépendra du déroulement de la journée et du programme. Si ta participation n'est plus possible en raison de ton retard, cela sera considéré comme une absence. Dans ce cas, 100 % du prix de la réservation te sera facturé, conformément à nos conditions générales. Aucun remboursement ne sera effectué.
Notre équipe s'efforce toujours de permettre aux clients arrivant en retard de profiter tout de même d'une balade.
Que se passe-t-il si le trajet est interrompu ?
Si le parcours devait être fermé pour cause de force majeure ou d'accident, nous essaierons dans un premier temps d'effectuer ton trajet le jour même. Si cela s'avère impossible, nous te proposerons un nouveau rendez-vous (le lendemain si possible) ou un bon d'achat valable 36 mois. Tu pourras alors utiliser ce bon pour prendre toi-même un nouveau rendez-vous.
Que se passe-t-il s'il pleut le jour de la réservation ?
La pluie n'entraîne pas automatiquement l'annulation de la sortie. Nos véhicules sont équipés de manière à pouvoir circuler sans problème même sous la pluie. Tant que la Nordschleife est ouverte, nous roulons. Si le circuit est temporairement fermé en raison des conditions météorologiques, nous essayons d'effectuer la sortie plus tard dans la journée. Si cela s'avère impossible, nous te proposons une nouvelle date ou t'émettons un bon d'achat valable 36 mois.
Dans ce cas, aucun remboursement n'est possible, car il s'agit d'un cas de force majeure.
À qui dois-je m'adresser pour annuler une réservation ?
En cas d'annulation, merci de nous contacter sans délai par e-mail à l'adresse racetaxi@under8.de ou par téléphone au +49 2691 45 99 879. Si nous ne sommes pas joignables par téléphone, merci de nous envoyer immédiatement un e-mail.
Existe-t-il une option me permettant d'annuler moi-même mon billet ?
Si tu as souscrit le billet Flex lors de ta réservation, tu peux annuler toi-même ta réservation via le lien figurant dans la confirmation de commande jusqu'à 72 heures avant l'événement réservé et tu seras intégralement remboursé du prix de la réservation. Les frais liés au billet Flex, d'un montant de 50,00 €, ne sont pas remboursables.